Häufig Gestellte Fragen
Antworten auf häufige Fragen von Patienten, Familien und Partnern.
Für Patienten & Familien
Sind Sie ein Krankenhaus?
Nein. Wir sind ein Unterstützungs- und Koordinationsdienst für medizinische Reisen. Wir helfen internationalen Patienten bei Planung, Kommunikation, Reiseorganisation, Dolmetschung, Begleitung und Nachsorgekoordination in China.
Bieten Sie Online-Diagnosen an?
Nein. Diese Website und unsere Erstkommunikation ersetzen keine medizinische Diagnose, Behandlungsberatung oder Notfallversorgung.
Welche Art von Unterstützung bieten Sie?
Je nach Fall können wir bei Planung, Übersetzungsunterstützung, Reisekoordination, Begleitung, Terminkoordination und Nachsorgearrangements helfen.
Können Sie bei Übersetzung und Reise helfen?
Ja. Je nach Situation können wir medizinische Dolmetschung, Reiseplanung, Flughafentransferkoordination, Unterkunftsberatung und Begleitarrangements in China unterstützen.
Welche Fachbereiche unterstützen Sie?
Wir unterstützen häufig die Koordination in Zahnmedizin, Dermatologie, Herz-Kreislauf, Orthopädie, Gynäkologie, Fertilität, Neurochirurgie, onkologiebezogenen Wegen, Augenheilkunde und TCM oder Rehabilitation.
Bieten Sie Notfallhilfe?
Nein. Wenn Sie einen medizinischen Notfall erleben, kontaktieren Sie bitte sofort Ihre lokalen Notfalldienste.
Für Partner
Mit welchen Organisationstypen arbeiten Sie?
Wir arbeiten mit Reisebüros, Auslandskliniken, Empfehlungsnetzwerken, Versicherern, Arbeitgebern und Gemeinschaftsorganisationen, unter anderem.
Bieten Sie White-Label-Unterstützung an?
Je nach Partnerschaftsmodell können wir Koordinationsunterstützung hinter den Kulissen besprechen, die auf Ihre Servicestruktur abgestimmt ist.
Können Sie Gruppenarrangements unterstützen?
Ja. Wir können Gruppenreiseunterstützung, organisierte Besuche und maßgeschneiderte Koordinationsabläufe je nach Art und Größe der Gruppe besprechen.
Datenschutz & Kommunikation
Was sollte ich in meine erste Nachricht aufnehmen?
Bitte geben Sie Ihre bevorzugte Sprache, Land oder Region, ob Sie Patient, Familienangehöriger oder Partner sind, Ihren allgemeinen Fachbereich oder Kooperationsbedarf und Ihren erwarteten Zeitrahmen an.
Sollte ich meine Krankenakten oder Passdetails in der ersten Nachricht senden?
Nein. Bitte senden Sie in Ihrer ersten Nachricht keine Pässe, Krankenakten, Bilder, Versicherungsnummern oder andere sensible Informationen. Wenn später zusätzliche Informationen benötigt werden, erklären wir den nächsten geeigneten Schritt.
Welche Sprachen unterstützen Sie?
Unsere Website ist auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Chinesisch verfügbar. Die Verfügbarkeit der Kommunikationsunterstützung für Live-Koordination sollte im Erstgespräch bestätigt werden.